2020年12月，政府發表了《2019年貧窮情況報告》，顯示本港最新貧窮人口高達149.1萬人，創11年新高，貧窮率達21.4%，即每5個港人便有1人是「窮人」；其中逾9萬人為貧窮青年，25至29歲佔約30%，近半數在職貧窮，更具有較高學歷。有扶貧委員會委員憂受疫情影響，今年貧窮情況恐更嚴峻，有機會衝破160萬關口，而最新失業率亦已攀升至7.2%，為17年來新高。曾有學者認為，政府帶頭造成在職貧窮，應採取及時介入政策，建議政府由結構性源頭如醫療及院舍等方面，協助解決貧窮問題。

香港浸會大學社會科學研究中心，於2020年12月至2021年1月期間進行了一項本地調查，得到基督教家庭服務中心的協助，共訪問了超過300位受訪者，剖析他們在醫療上所面對的問題、健康習慣，以及2019冠狀病毒疫情對其就業情況的影響。調查發現，低收入家庭屬「醫『弱』族」，大多數缺乏主動就醫的積極性，也缺乏身體檢查或保險。

-有多達42%的受訪者表示，病發初期不會求診；當中約有79%的受訪者會依靠購買成藥或配藥服用。

-大部分受訪者(89%)也沒有定期進行身體檢查，主要因為他們認為費用昂貴(71%)，或認為自己沒有迫切的健康問題(37%)。

-調查結果顯示，低收入社群未有察覺有需要及早了解或跟進自己的醫療需要，而當中有82%的受訪者沒有任何醫療保險。這顯示社會有必要及時向基層家庭加以援助，加強推廣預防保健和及早介入治療，以改善情況。

-2019冠狀病毒病的來臨進一步加劇了這方面的問題，調查顯示近三分之二的受訪者(66%)正受到疫情不同程度的影響，包括收入減少、失業或僱員福利減少；

-81%的受訪者有不同的醫療需要有待跟進和處理，例如持續性的痛症(48%)、口腔問題(42%)、營養或體重問題(13%)等等。

宏利與基督教家庭服務中心攜手推動宏利『券』顧您健康」計劃，為本港五個貧窮人口較多的地區之低收入家庭提供一系列全面而靈活的醫療服務。計劃將讓多達2,000位基層人士獲得免費健康檢查和諮詢服務，並可從七個自選項目中，選出最切合自身醫療需要的服務。受助人在進行有關膽固醇、血壓、血糖、心臟監測、情緒健康評估和身高體重指數(BMI)的評估後，便由註冊護士或營養師根據檢查結果提供諮詢及建議，並向受助人派發由宏利贊助的醫療券，憑券可從一系列醫療服務中選擇最適合自己的項目，例如西醫門診、物理治療、身體檢查、營養諮詢、中醫內科治療、中醫針灸、牙科檢查及治療等等。而計劃亦已率先在觀塘展開，這是宏利香港的核心營運地點；其後會陸續推展至港島東區、深水埗、天水圍及荃葵青。計劃內的醫療服務將由基督教家庭服務中心及四間慈善機構負責提供，包括仁濟醫院、保良局、基督教聯合那打素社康服務，以及香港聖公會麥理浩夫人中心。

浸會大學社會科學研究中心調查資料由宏利香港提供