權力並非政治人物、商界人士的生存工具，我們日常生活都受到不同權力的壓力，可能是來自父母、老師、上司等權力者，或是法律、社會約束等規範，而作出非自願的行為，若不遵從更有可能受到懲罰，這個行為稱為服從(obedience)。

當工作上遇到不公平的事，不少人以「服從上級命令」為由說服自己，對不公視而不見，甚至為升職加薪而埋沒良心，成為加害者的一員。最極端的例子為「納粹劊子手」Otto Adolf Eichmann。政治學者Hannah Arendt 在《平凡的邪惡：艾希曼耶路撒冷大審紀實》(<Eichmann in Jerusalem> )一書，記錄了他的受審過程，並當中提出了「平庸的邪惡 (the Banality of Evil ) 」一概念，指出納粹德軍與常人無異，只因盲目服從上級的命令，而作出非人性的暴行，亦意味著每個人都有機會作出同樣的行為。

無可否認，接受方的自身因素，如道德水平、人格特質、文化背景皆為影響其服從性的因素之一。另一方面，命令者亦責無旁貸。命令者的權威愈高，接受者亦較易服從。同時，如命令者現場監督接受者，後者會因感到較大的壓力而服從。命令者提出命令的方法，亦影響對方的服從程度，先由小要求開始，再逐步提出大要求之得寸進尺法 (foot-in-the-door technique)，有如溫水煮蛙，令接受者有機會在實施小要求的過程中，改變自己的認知，從而改變其觀念，減低、更甚扭曲其對最終目標的抗拒。

當下的情境亦會影響接受者的服從性。如接受者無法即時知道受害者的反應，執行命令的心理壓力變小，因而較容易接受且執行。另外，接受方若為團體，只要其中一員拒絕，其他人的服從程度亦有可能隨之下降。

面對權威的壓力，無論對方提出的要求不合情理，「說不」從來不是容易的事，但盲目服從只會令社會衍生更多的不公，自身所受的良心指責亦有機會伴隨一生。

SOURCE:

1.         超普通心理學

By iMeddy